Hakosalon uusi kyselytyökalu

Hakosalo on julkaissut osana CRM-kokonaisuutta kokonaisuudessaan uudistetun kyselytyökalun.

Kyselytyökalu mahdollistaa monipuolisten kyselyiden lähettämisen eri kohderyhmille. Kyselyt voivat olla laajoja asiakastyytyväisyyskyselyitä, kyselyitä eri tilaisuuksiin osallistuneille tai automaattikyselyitä, kuten palautekysely tapaaminen-aktiviteetista. Palvelu on kehitetty asiakaspalautteita kuunnellen ja se on integroitu HakosaloCRM-järjestelmään, jolloin järjestelmässä olevia yhteystietoja voidaan suoraan hyödyntää kyselyiden lähettämisessä.

HakosaloCRM-järjestelmä tunnistaa kyselyyn vastanneet (mikäli kysely ei ole anonyymi) ja kirjaa tiedot vastanneen kortille. Kyselyitä voidaan raportoida monipuolisesti. Toimenpiteitä vaativiin palautteisiin voidaan reagoida nopeasti.

Ne asiakkaat, joilla on jo Hakosalon kyselytyökalu (hSurvey) käytössä, siirtyvät käyttämään uutta Kyselytyökalua veloituksetta. Lisätietoa: helpdesk@hakosalo.fi

Lue lisää

Haastattelutyökalu

Haastattelutyökalu on kehitetty haastattelijan apuvälineeksi. Vastaaja ei siis itse vastaa kysymyksiin (kuten Kyselytyökalussa), vaan kirjaukset hoitaa haastattelija. Itse haastattelu hoidetaan tyypillisesti puhelimitse. Keskustelun ei tarvitse kulkea tietyn järjestyksen mukaisesti, vaan pikemminkin se soljuu luonnollista polkuaan. Haastattelija voi navigoida vapaasti eri kategorioiden ja kysymysten välillä.

Kun haastattelu päättyy ja vastaukset tallennetaan, voidaan ne jakaa eri käyttäjäryhmille tai organisaatioille. Työkalun osalta voidaan kätevästi hoitaa laajoja elinkeinoelämään liittyviä haastatteluja. Tämä tuo tehokkuutta elinkeinotyöhön, koska yhdellä kertaa voidaan kysyä esimerkiksi yritysneuvonnasta, työllisyydestä ja oppilaitosyhteistyöstä. Aihealueet, jotka eivät ole yritykselle ajankohtaisia, voidaan sivuuttaa.

Lue lisää

Hakosalo Online - esittelyt, koulutukset ja muu sähköinen sisällöntuotanto

Etätyö on nykyisin arkipäivää, niin myös Hakosalossa. Koska palvelutarjontamme on laaja, haluamme lisätä tiedottamista ja monipuolistaa esittelykäytäntöjämme. Julkaisemme uuden Hakosalo Online -tapahtumakalenterin, josta löydät tulevat tilaisuutemme. Kalenteri sisältää erityisesti tietoa tilaisuuksista, joissa esittelemme palveluitamme ja uusia ominaisuuksia.

Tutustu tuleviin tilaisuuksiimme ja ilmoittaudu mukaan nyt!